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电商平台“二选一”最后买单的却是商家和消费者

发布时间:2019-09-20 00:22 编辑: 来源:

  拼多多日前对外发布上市后的首份年报,各项数据仍是保持着高速增长的势头。与此同时,创始人黄峥也发布了上市后首封致股东信,言语中透露出对市场中存在的“二选一”乱象的不满。

  在信中,黄峥指出, 当前面临的空前“二选一”会持续一段时间,但固有的藩篱必将被打破,形成以创新和增量为导向的竞合是必然。这种为了争取或维持某种垄断而进行的消耗与伤害有时是“杀敌一千,自损两百”,有时是“杀敌一千,自损两千”,如果不能维持长期的“独家排他”,那终将只是消耗而无所得。

  值得注意的是,不止是拼多多,阿里、京东在发展的过程中都遇到过二选一的问题。只是,由于各种不确定因素的存在,具体是谁的错,到现在也说不清楚。与此同时,在电商平台互相争夺资源的同时,最受伤害的莫过于商家和消费者了。

  二选一,已成为常态

  日前,拼多多联合创始人达达曾经表示,近期电商行业“二选一”现象进入白热化状态,但“事情正变得越来越有趣”。作为新兴电商的代表之一,拼多多近两年发展势头很猛,不仅上了市,市值也一度逼近京东。不过,在转型的过程中,拼多多也遇到了一些难题,比如吸引品牌商家的入驻。

  前段时间,网红店主赵大喜在微博发布文章《请停止你们的盗窃行为!》,称拼多多“大喜服饰旗舰店”店铺信息及货品均为“假冒”。一位署名“PDD乐福”的拼多多小二微博回应赵大喜称,拼多多“大喜服饰旗舰店”与淘宝“大喜自制店”系一盘货,发货地址一致。此前,赵大喜本人在微信中也曾提示拼多多店铺代运营方称“淘宝要搞拼多多”,建议“暂时停掉”。不过,对于拼多多的这一说法,阿里方面相关人士告诉TechWeb,“这明显是在搅浑水”。

  值得注意的是,拼多多在指责别的平台强制商家二选一的同时,自己也被控诉。据淘集集创始人张正平发布的朋友圈内容显示,2018国庆节前,拼多多勒令商家在拼多多和淘集集之间二选一,限期商家必须48小时内下架淘集集店铺,否则就施以最严厉的三级处罚。

  结合“二选一”出现的时间点,我们发现,在618、双11以及店庆日前后,是“二选一”的高发期。为了争夺客源,争夺优质商家,挤压竞争对手,一些平台会强制商家做出选择,一旦不按照自己的要求去做,轻则降低权重,重则直接关店。换句话说,这就是一种平台霸权。有意思的是,不仅仅是在电商领域存在“二选一”的乱象,外卖领域也是如此。

  当下,饿了么和美团作为外卖市场的两极,有着极高的话语权。不过,滴滴的入局,却打破了这一平静,虽然没有搅翻市场,但也掀起了一定波澜。

  据媒体报道称,在滴滴外卖刚入驻无锡时,美团饿了么对商户做出了强制性的“规定”,不准入驻滴滴外卖。一开始,商家们并没有当回事,认为这只是美团和饿了么表面上的“警告”。谁知,在入驻滴滴之后,商家发现自己的店铺在美团饿了么上被下架。对此,无锡工商局紧急约谈了三家外卖企业,要求他们停止强迫商户二选一的不正当竞争行为,同时不得以高补贴的外卖大战扰乱无锡外卖市场。

  二选一,都伤害了谁?

  对于消费者来说,网购最希望的是购买到最具性价比的真货;对于商家来说,希望能够在线上获取到更多的客源以及渠道;而对于平台方来说,最想得到的则是最优质的品牌商家,以吸引更多的用户。三者要想都兼顾,其实是挺难的,尤其是在商家资源方面。

  为了吸引优质品牌商家的入驻,平台方会给予更高的权重、位置以及推荐力度,在佣金方面也会有一些折扣。但是,商家的想法是全渠道铺设,渠道越多越好,这样才能利益最大化,也能有更多的议价能力。多一个渠道,就意味着可能会增加一个订单量。而二选一,让商家陷入了两难。

  通常情况下,在二选一的压力下,为了避免被降权重,商家都会选择客源更多的平台,但同时也会得罪另一个平台,损失一些客流量,自主经营权被剥夺。大品牌还好,消费者的忠诚度较高。但是,对于一些中小商家,在夹缝中,费力还不讨好。

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